Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web y los servicios de build-agent.ai (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

Si se inscribe en nombre de una organización, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos, y las referencias a "usted" incluyen a dicha organización.

Estos Términos incorporan nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

La versión original de estos Términos está redactada en inglés. En caso de conflicto entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web es: build-agent.ai, con domicilio en [INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL].

2. Descripción del Servicio

build-agent.ai ofrece cursos de formación basados en cohortes, en vivo e impartidos por instructores, sobre desarrollo de agentes de IA empresariales. Nuestros cursos no son de ritmo propio — siguen un formato estructurado en vivo.

Cada cohorte de curso típicamente incluye:

• Formato: 5 semanas, 10 sesiones, 2 sesiones por semana, aproximadamente 2 horas cada una
• Tamaño de la cohorte: Limitado a un máximo de 30 participantes por cohorte para atención personalizada
• Grabaciones de sesiones: Disponibles dentro de las 24 horas posteriores a cada sesión en vivo, con 6 meses de acceso
• Certificado de finalización: Emitido tras la finalización exitosa del curso
• Acceso a comunidad privada: Acceso a un canal de comunidad privada para los participantes del curso
• Código fuente y plantillas: Código y plantillas listos para producción utilizados durante el curso
• Soporte 1 a 1: Acceso directo al instructor para orientación personalizada

También pueden estar disponibles paquetes de cursos que combinan varios cursos. Los cursos son impartidos por Microsoft Certified Trainers con experiencia en producción. El contenido específico de los cursos, precios y disponibilidad son los que se indican en el sitio web en el momento de la inscripción.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción, lo que sea mayor) para utilizar el Servicio e inscribirse en los cursos. Nuestros cursos están diseñados para ingenieros de software profesionales y profesionales técnicos.

build-agent.ai no mantiene un sistema de cuentas de usuario. Su inscripción se identifica mediante la dirección de correo electrónico que proporciona durante el proceso de pago en Stripe. Usted es responsable de asegurar que esta dirección de correo electrónico permanezca accesible, ya que se utiliza para todas las comunicaciones relacionadas con el curso, incluyendo enlaces de sesiones, grabaciones y certificados.

4. Inscripción y Pago

4.1 Precios

Los precios se muestran en la moneda seleccionada (USD, GBP, EUR o CHF). La moneda predeterminada es USD. Puede cambiar su moneda preferida usando el selector de moneda en las páginas de cursos y paquetes. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero el precio en el momento de su inscripción es definitivo para esa inscripción.

Al contratar desde países con moneda diferente al USD, usted es responsable de los costos de conversión de divisas que pueda aplicar su entidad bancaria o procesador de pagos.

4.2 Precios para Equipos

Ofrecemos precios con descuento para equipos de 2 o más ingenieros, con descuentos del 15% al 25% según el tamaño del equipo. Los precios para equipos se gestionan a través del formulario de contacto en la página de Equipos.

4.3 Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI DSS Nivel 1. Nunca recibimos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de pago — son gestionados enteramente por Stripe. Su uso de Stripe también está sujeto a los Términos de Servicio de Stripe.

4.4 Códigos Promocionales

Los códigos promocionales o descuentos pueden ofrecerse a nuestra entera discreción. Los códigos promocionales no son acumulables (solo un código por inscripción), no son transferibles y pueden tener fechas de vencimiento o límites de uso.

4.5 Impuestos

Los precios publicados pueden no incluir el impuesto sobre el valor añadido (IVA), impuesto sobre bienes y servicios, impuesto sobre las ventas u otros impuestos aplicables según su jurisdicción. Usted es responsable de cualquier impuesto aplicable. Donde sea necesario, Stripe Tax calculará y aplicará el impuesto correspondiente en el momento del pago.

4.6 México — PROFECO

Estos Términos constituyen un contrato de adhesión en los términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). En cumplimiento con la NOM-151-SCFI-2002 y disposiciones aplicables de comercio electrónico, se informa que los precios se expresan en USD y que los cargos por conversión de divisa son responsabilidad del consumidor.

5. Política de Reembolso y Cancelación

5.1 Política de Reembolso Estándar

• Más de 7 días antes de la primera sesión: Reembolso completo, sin preguntas.
• Dentro de las 48 horas posteriores a la Sesión 1: Se maneja caso por caso. Contáctenos y trabajaremos con usted.
• Después de la Sesión 2: No se ofrecen reembolsos.

5.2 Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a [email protected] con los detalles de su inscripción. Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 10 días hábiles a su método de pago original.

5.3 Transferencias de Cohorte

Puede solicitar una transferencia única a una cohorte futura del mismo curso sin costo adicional. Las solicitudes de transferencia deben realizarse al menos 3 días antes de la primera sesión de su cohorte actual.

5.4 Cancelación por Nuestra Parte

Si cancelamos una cohorte por cualquier motivo (por ejemplo, inscripción insuficiente, indisponibilidad del instructor), recibirá un reembolso completo o la opción de transferirse a una cohorte futura sin costo adicional.

5.5 Unión Europea — Derecho de Desistimiento

Si usted es consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno, conforme a la Directiva 2011/83/UE, Artículo 9. Sin embargo, si el curso comienza (es decir, se imparte la primera sesión) antes de que expire el plazo de desistimiento de 14 días, usted reconoce que pierde el derecho de desistimiento de conformidad con el Artículo 16(a), ya que el servicio ha sido completamente prestado o la prestación ha comenzado con su consentimiento previo y expreso.

5.6 España — Desistimiento (RDL 1/2007)

En España, el derecho de desistimiento se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). El consumidor dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. No obstante, conforme al Artículo 103(a) de la LGDCU, el derecho de desistimiento se pierde si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.

5.7 Argentina — Botón de Arrepentimiento

Si usted es consumidor en Argentina, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, junto con la Resolución 424/2020, le otorga el derecho de revocación de la aceptación durante un plazo de 10 días corridos desde la contratación, conforme al artículo 34 de dicha ley. Este derecho puede verse limitado si el servicio ya ha comenzado a prestarse con su consentimiento previo.

5.8 Colombia — Derecho de Retracto

Si usted es consumidor en Colombia, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) le otorga el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la celebración del contrato. Este derecho puede verse limitado si la prestación del servicio ya ha comenzado.

5.9 México — Cancelación

Conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y PROFECO, el consumidor mexicano tiene un plazo de 5 días hábiles para cancelar la contratación del servicio. Transcurrido dicho plazo, aplican las condiciones de la política estándar de reembolso.

5.10 Reino Unido — Período de Reflexión

Si usted es consumidor en el Reino Unido, las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 le otorgan un período de reflexión de 14 días. Aplican las mismas condiciones que el derecho de desistimiento de la UE — si el curso comienza dentro del período de reflexión con su consentimiento, el derecho se pierde.

6. Entrega del Curso y Horario

6.1 Formato

Todos los cursos se imparten mediante sesiones de video en vivo. Los enlaces de acceso a las sesiones y las instrucciones se envían por correo electrónico a los participantes inscritos antes de cada sesión.

6.2 Asistencia

Si bien se recomienda la asistencia en vivo para la mejor experiencia de aprendizaje, no es obligatoria. No hay penalización por faltar a una sesión en vivo.

6.3 Grabaciones

Las grabaciones de las sesiones en vivo se ponen a disposición dentro de las 24 horas posteriores a cada sesión. Tiene 6 meses de acceso a las grabaciones desde la fecha en que se publican. Las grabaciones son para su uso personal únicamente y no pueden redistribuirse, compartirse ni publicarse.

6.4 Cambios de Horario

Proporcionaremos al menos 48 horas de aviso previo para cualquier cambio de horario. Cuando sea posible, las sesiones reprogramadas se realizarán dentro de la misma semana. En caso de indisponibilidad del instructor, se podrá proporcionar un instructor sustituto cualificado.

6.5 Requisitos Técnicos

Usted es responsable de asegurar que cuenta con el hardware, la conexión a internet y el entorno de desarrollo necesarios para participar en el curso. Los requisitos técnicos se enumeran en la página de cada curso.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Titularidad

Todo el contenido del curso — incluyendo diapositivas, grabaciones, materiales escritos, diseño curricular y metodología de instrucción — es propiedad de build-agent.ai y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

7.2 Licencia para el Estudiante

Al inscribirse, se le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para:

• Ver y estudiar los materiales del curso para su desarrollo profesional personal
• Utilizar el código fuente y las plantillas proporcionadas en sus propios proyectos profesionales, incluyendo proyectos comerciales

No está permitido:

• Redistribuir, revender o compartir el contenido del curso (incluyendo grabaciones, diapositivas o materiales escritos) con personas no inscritas en el curso
• Crear productos de formación competidores o cursos basados en el plan de estudios
• Compartir sus credenciales de inscripción o acceso con otros

7.3 Código Fuente

El código fuente y las plantillas proporcionadas como parte del curso pueden modificarse, ampliarse y desplegarse en sistemas de producción. Sin embargo, no pueden redistribuirse como un producto independiente ni incluirse en materiales de formación o cursos ofrecidos por terceros.

7.4 Trabajo del Estudiante

Usted conserva la plena titularidad de cualquier trabajo original, código y aplicaciones que cree durante o como resultado del curso.

8. Conducta del Usuario

La comunidad privada y las sesiones de curso son entornos profesionales de aprendizaje. Al participar, usted se compromete a no:

• Compartir su acceso al curso, enlaces de sesión o grabaciones con personas no inscritas en el curso
• Participar en comportamientos disruptivos, acoso o discriminación durante las sesiones en vivo o en la comunidad
• Usar herramientas automatizadas para descargar o extraer masivamente el contenido del curso
• Falsificar su identidad, cualificaciones o afiliación

Nos reservamos el derecho de revocar el acceso al curso sin reembolso en caso de violaciones de esta sección que perturben materialmente el entorno de aprendizaje o violen los derechos de propiedad intelectual descritos en la Sección 7.

9. Certificados

Los certificados de finalización se emiten al completar todas las sesiones del curso (mediante asistencia en vivo o visualización de las sesiones grabadas). Los certificados representan la finalización de un curso de formación profesional y no constituyen una certificación profesional, un título académico ni una acreditación.

Puede compartir su certificado en plataformas profesionales como LinkedIn. Si se nos contacta, podremos verificar el estado de inscripción con su consentimiento.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de build-agent.ai, sus instructores, afiliados y representantes por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Servicio no excederá el monto total que usted haya pagado por el curso específico que da origen a la reclamación.

En ningún caso build-agent.ai será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluyendo pero sin limitarse a la pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (b) fraude o declaración fraudulenta; o (c) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluyendo los derechos legales de los consumidores no excluibles conforme a la legislación de protección al consumidor de la UE o el Reino Unido.

En España, esta limitación se entiende sin perjuicio de los derechos reconocidos por la LGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007). En Argentina, conforme a la Ley 24.240, las cláusulas que limiten la responsabilidad del proveedor en perjuicio del consumidor se tendrán por no escritas (cláusulas abusivas). En México y Colombia, aplican igualmente las disposiciones imperativas de protección al consumidor de sus respectivas legislaciones.

11. Exenciones de Responsabilidad

Nuestros cursos se ofrecen con fines exclusivamente educativos. El contenido del curso no constituye asesoramiento legal, financiero o profesional. No garantizamos resultados específicos, colocación laboral, aumentos salariales ni resultados comerciales por tomar cualquier curso.

Las tecnologías cubiertas en nuestros cursos (incluyendo pero sin limitarse a modelos de IA, SDKs y servicios en la nube) pueden ser actualizadas, descontinuadas o retiradas por sus respectivos proveedores después de la conclusión de una cohorte. No somos responsables de los cambios realizados por proveedores de tecnología de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero sin limitarse a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

Nada en estos Términos afecta los derechos legales de los consumidores en la Unión Europea o el Reino Unido que no pueden ser renunciados o limitados por contrato.

12. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a build-agent.ai, sus instructores, afiliados y representantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:

• Su incumplimiento de estos Términos
• Su uso de los materiales del curso en sistemas de producción, incluyendo cualquier daño causado por agentes de IA o aplicaciones que construya utilizando conocimientos o código de los cursos
• Su violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros

Esta obligación de indemnización sobrevive a la terminación de estos Términos y a la finalización de cualquier curso.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

13.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de [INSERTAR JURISDICCIÓN], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

13.2 Resolución de Disputas

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, se someterá a arbitraje vinculante administrado por [INSERTAR PROVEEDOR DE ARBITRAJE] en [INSERTAR UBICACIÓN DE ARBITRAJE].

13.3 Consumidores de la Unión Europea

Si usted es consumidor en la Unión Europea, nada en estos Términos restringe su derecho a interponer procedimientos ante los tribunales de su país de residencia, conforme al Reglamento (UE) n.º 1215/2012, Artículo 18. También puede utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.4 España — LSSI-CE y Arbitraje de Consumo

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se pone a disposición del consumidor la posibilidad de someter las controversias al Sistema Arbitral de Consumo, a través de la Junta Arbitral de Consumo competente. Más información en www.consumo.gob.es.

13.5 México — PROFECO

Si usted es consumidor en México, puede presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a través de su portal en línea: www.gob.mx/profeco.

13.6 Argentina — Defensa del Consumidor

Si usted es consumidor en Argentina, puede presentar reclamos ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través de la plataforma: www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.

13.7 Colombia — SIC

Si usted es consumidor en Colombia, puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de su portal: www.sic.gov.co.

13.8 California

Si usted es residente de California, renuncia a la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece: "Una liberación general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte liberante no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación y que, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte liberada."

14. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Para cambios sustanciales, haremos esfuerzos razonables para notificar a los estudiantes inscritos por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos revisados. Los cambios a estos Términos no son retroactivos y no se aplican a inscripciones realizadas antes de la fecha del cambio.

15. Divisibilidad y Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inaplicable o inválida por un tribunal competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

La falta de ejercicio por parte de build-agent.ai de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y build-agent.ai respecto al uso del Servicio. Sustituyen todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores, ya sean orales o escritos.

Usted no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos en relación con una fusión, adquisición, venta de activos o por disposición legal.

16. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos:

• Consultas generales: [email protected]
• Consultas de privacidad: [email protected] (consulte nuestra Política de Privacidad)
• Dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL]